ERP 특정 기능에 대한 부서별 의견 차이 조정 사례

작성자

paron29

작성일

2019-05-16 15:35

조회

2679

현황 :

특정 프로젝트가 시작되면 여러 부서에서 공유되어야 할 정보들이 있음

공유되어야 할 정보는 2개 부서만 필요한 경우, 3개 부서만 필요한 경우 등 상황에 따라 다름

1차적으로 A부서에서 공유정보를 배포하고 있으나 A부서에서 공유되어야 할 모든 정보를 아는 것이 아니며, 배포 이후 확정되는 정보들도 있음.

정보공유가 늦게 되거나 누락되는 경우가 있음

프로젝트가 진행되면서 관리(B)부서는 추가로 필요한 정보를 취합하는데, 이 때 많은 시간과 노력이 소모됨

ERP 기능 개발 :

특정메뉴에 공유정보가 등록되도록 함

정보 입력 담당부서 지정 : A부서

동 메뉴에는 공유정보 외에 타부서에는 비공개인 데이터가 많아 메뉴 자체를 오픈할 수는 없음

공유될 정보는 ERP에 입력(저장)되면 자동으로 각 부서 담당자에게 이메일로 배포되도록 함(정보공유 지연 및 누락 방지)

이슈 :

공유정보가 수정되는 경우 등 ERP에서 저장버튼이 클릭될 때마다 이메일이 전송되기 때문에 불필요하게 전송되는 정보가 많이 발생할 수 있음

부서간 의견 차이 - 정보가 입력될 때마다 자동전송해야 하는가
1. A부서(입력부서) : 불필요한 정보 전송을 방지하기 위해 수동으로 전송하고자 함
2. B부서(관리부서) : 정보지연 및 누락 방지를 위해 자동으로 전송되어야 함
3. 그 외 공유정보 수신부서 : 불필요한 정보 받고 싶지 않음
4. ERP업체 : A부서, B부서 양쪽 요구를 동시에 충족시킬 수 없고, 여러 이유로 추가개발도 어려움. A부서와 B부서가 합의해서 결정해야 함

해결방안 :

개인적으로는 간단히 해결될 수도 있는 문제라고 생각되는데...

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